Deze website maakt gebruik van cookies

Deze website gebruikt cookies en verzamelt daarmee informatie over het gebruik van de website om deze te analyseren en om er voor te zorgen dat je voor jou relevante informatie en advertenties te zien krijgt. Door hiernaast op akkoord te klikken, geef je aan akkoord te zijn met het gebruik van cookies en het verzamelen van informatie aan de hand daarvan door ons en door derden.

Akkoord
Niet akkoord


CBB zoekt uitbreiding
van haar team

 medewerker
 Klantenservice 

mEDEWERKER KLANTENSERVICE

24 - 36 uur per week

Bij de CBB vinden we het belangrijk dat iedereen kan meedoen, ook mensen met een leesbeperking. Daarom zijn we op zoek naar een gedreven medewerker Klantenservice en Collectiebeleid die ons team komt versterken. Vind jij het belangrijk dat ook blinden en slechtzienden de Bijbel kunnen lezen? Zie jij het als een uitdaging om deze doelgroep te helpen en aan het lezen te houden? Lees dan snel verder!

DE VACATURE

De Medewerker Klantenservice maakt onderdeel uit van het team Marketing, Communicatie en Klantenservice en zet zich ervoor in om nieuwe en bestaande klanten naar tevredenheid te bedienen. We zoeken iemand die er plezier in heeft om alle soorten vragen en problemen van (christelijke) lezers, donateurs en klanten zo goed en zo snel mogelijk te beantwoorden en op te lossen. Daarnaast zetten we je graag in om onze collectie op orde te houden en ervoor te zorgen dat we blinden en slechtzienden kunnen voorzien van de lectuur die zij wensen. Een combinatiefunctie dus, die jou de kans biedt om direct in te spelen op wat onze lezer nodig heeft! 

WAT GA JE DOEN?

  • Je bent verantwoordelijk voor een snelle en goede beantwoording en afhandeling van vragen van onze klanten m.b.t. de producten en diensten van de CBB, zowel telefonisch als per email
  • Je ondersteunt de gebruikers van de webwinkel van de CBB of andere sites waar producten van de CBB worden vermeld
  • Je verricht administratieve handelingen vooruitkomend uit het contact met onze klanten
  • Je ondersteunt de afdeling Marketing & Communicatie met voorkomende werkzaamheden, bijvoorbeeld rondom beurzen en voorlichtingen
  • Je verzorgt receptietaken en bent representatief
  • Deze taken combineer jij met het op orde houden van onze collectie, waarvoor je contacten hebt met uitgevers, zorgt voor het bijhouden van de juiste informatie op de website en in de catalogus en verantwoordelijk bent voor het tot stand komen van de lectuur in de gevraagde leesvorm

WIJ BIEDEN:

  • Salaris behorende bij de functie volgens de CAO Openbare Bibliotheken
  • Een prettige werkomgeving in een klein team
  • Reiskostenvergoeding
  • Een baan voor 24 tot 36 uur per week
  • Ruimte voor opleiding en ontwikkeling

WAT VRAGEN WIJ?

  • Tenminste MBO+ werk-/denkniveau
  • Sterke communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling
  • Klantgerichtheid, klantvriendelijkheid en stressbestendigheid
  • In staat om (nieuwe) kennis tot je te nemen van producten, diensten en (interne) procedures
  • Flexibele inzet (als klein team vallen we voor elkaar in waar nodig)
  • Kennis van de kerkelijke richtingen en stromingen binnen Nederland en in staat om bijpassende christelijke lectuur te selecteren
  • Instemming met de protestants-christelijke geloofsovertuiging van de CBB

MEER WETEN?

Wil je meer weten over deze mooie combinatiefunctie? Je kunt de volledige functiebeschrijving Medewerker Klantenservice hieronder downloaden. Voor vragen en meer informatie kun je bellen met Martin van Emous, hoofd afdeling Marketing, Communicatie en Klantenservice, telefoon 0341 56 54 76.

Download identiteitsprofiel Cbb 

Download functiebeschrijving

mEDEWERKER Marketing en communicatie

32 - 36 uur per week

Bij de CBB vinden we het belangrijk dat iedereen kan meedoen, ook mensen met een leesbeperking. Daarom ontwikkelen we prachtige innovatieve producten en diensten, zoals onze voelbare kinderbijbel die wereldwijd de aandacht trekt. Of een nieuwe, supereenvoudige audiospeler. Maak jij deze producten en diensten tot een succes en help je zo blinden en slechtzienden wereldwijd om de Bijbel en andere lectuur te kunnen lezen? We kijken uit naar je sollicitatie!

WAT GA JE DOEN?

Als Medewerker Marketing en Communicatie sluit je aan bij ons Marketing en Communicatieteam en ben je voornamelijk bezig met het leggen en onderhouden van contacten met partner-organisaties, opdrachtgevers en sponsors. Je zet onze prachtige nieuwe producten en diensten op de markt en je overtuigt potentiële opdrachtgevers van het belang van inclusieve informatie. Je hebt een belangrijke rol in het vergroten van de naamsbekendheid van onze organisatie en het creëren van draagvlak voor ons werk.

JE TAKENPAKKET BESTAAT UIT:

  • Marketing van nieuwe producten en diensten van de CBB
  • Meewerken in (internationale) projecten
  • Vertegenwoordigen van de CBB op beurzen
  • Het onderhouden van contacten met donateurs en sponsors
  • Het onderhouden van contacten met partner-organisaties en (potentiële) opdrachtgevers
  • De acquisitie van nieuwe opdrachtgevers

WIJ VRAGEN:

  • Een protestants-christelijke geloofsovertuiging
  • Ervaring in marketing en relatiebeheer
  • Een proactieve en resultaatgerichte werkhouding
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden
  • HBO werk- en denkniveau
  • Affiniteit met onze doelgroep en onze missie

WIJ BIEDEN:

  • Een uitdagende functie in een betrokken team.
  • Een vernieuwende organisatie waarin veel mogelijk is
  • Breed takenpakket
  • Mogelijkheden tot het volgen van opleidingen en trainingen
  • Een fijne en collegiale werksfeer
  • Salaris volgens de CAO Openbare Bibliotheken

Download identiteitsprofiel Cbb 

Download functiebeschrijving

Voor meer informatie over de functie Medewerker Marketing & Communicatie kun je bellen met Martin van Emous, hoofd afdeling Marketing, Communicatie en Klantenservice.
Telefoon 0341 56 54 76

Over de CBB

——-

De CBB in Ermelo is een zelfstandige, innovatieve organisatie. We zijn expert op het gebied van het toegankelijk maken van lectuur en informatie in passende leesvormen voor mensen met een leesbeperking. Hierbij kun je denken aan braille, audio, grootletter, digitaal en aan reliëfafbeeldingen voor (kinder)boeken, informatieborden voor musea, plattegronden, et cetera. We hebben hiervoor de modernste technieken in huis. Door uitbreiding van onze nationale en internationale activiteiten willen we ons team versterken. Van al onze medewerkers verwachten we een protestants-christelijke geloofsovertuiging.

Solliciteer voor MEDEWERKER KLANTENSERVICE OF Medewerker Marketing en Communicatie

Heb jij een hart voor je medemens met een leesbeperking en wil je ons team ondersteunen als medewerker Klantenservice en Collectiebeleid of wil jij bijdragen aan de verdere ontwikkeling van onze Marketing en Communicatie? Dan willen we graag met je in gesprek. Stuur je CV en motivatiebrief naar info@cbb.nl of solliciteer eenvoudig via onderstaand formulier.

We gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens en zullen deze na invulling van de vacature vernietigen.

Ik solliciteer op de vacature:
Medewerker Klantenservice
Medewerker Marketing en Communicatie

© CBB   |   Privacyverklaring   

Realisatie: Treffend & Co